今晚回到家時收到一間名"盈信信用管理"的信件，說我欠和記電訊電話費用，我覺得好無奈，那個費用是由2G轉3G的時候所欠的，但其月結單一直未收到。3 月28日那天收到 和記電訊的信件，說我欠費用並要盡快支付費用，我即致電2121 1228(2G PLAN電話)(**按１＃４８最快去到客戶服務主任)，接聽電話(何先生，職員編號20959)，我說明其事宜，對方何先生說會補寄月結單給本人，亦同我核對了地址。
但到今天回家，信箱內竟然收到"盈信信用管理"的信件說我欠費用，百思不得其解之下我再次致電2121 1228，是次由謝小姐接聽，經再了解後又說會補寄月結單給本人，但亦叫本人去先交費用，她亦會說24小時內有"客戶服務關注組"職員致電給本人了解客戶服務職員及本人欠費用事宜，我希望不會再次失望。
我真的不明白，我用了7天2G PLAN ，但要收取我百多元費用，月結單不寄給我，寄來的竟是一間名"盈信信用管理"的信件， 大公司不會是"大而無當，求其了事"嗎？
和記電訊，由中學年代開始使用，一次又一次失望，如果可以的我會轉台，因為已對他"失望"。
