在客人處發現有貨不見了(三張單1,2,3號單漏了2號單)， 跟手我致電回公司物流部找同事A說及此事，她查都未查話無可能發生，跟我說上星期六一次過運輸送曬貨過去，我跟她說幫忙查一下簽收單是否簽齊，她用一個"態度"跟我說查唔到，二來又重覆跟我星期六送曬過來邊有遺留在公司丫，還說客戶收左貨是否我不知道，最後還要(掛)我電話。
我掛電話不足三分鐘便找另一位同部份同事L幫忙，去香港倉查一下此貨是否還在，結果是真的有貨在人倉。我叫同事 L幫忙跟物流部說安排返出貨事宜，亦都跟客戶說有關遺貨事宜。
致電去給物流部同事A 用一個"態度"來跟我說是運輸星期六沒有取此單貨，無獨有偶今天來的師傅也只是有第一跟第三張單，當然我問她這個問題亦都答我"運輸無取貨"。
（該同事態度好到不作評論，我只是想解決問題。）
其後致電給她上司查詢另一張單號事宜，
唔知點解該同事搶線來聽，問都未問已答安排明天出貨(鬼拍後尾枕...)
又問我因何事要找她上司，我只是跟她說：有另一張單問題要查詢...
我跟她上司傾談間發現原來佢上司不知道此事宜，係人定係鬼不說了。
真係每件事自己跟進少少會更好。大家也是打份工，您睇我好，我睇您好。
我係現場比客人罵到呢，被人罵不是一個問題，影響公司聲譽及生意是一個問題。
問題發生了第一時間是解決問題，不是把問題責任推給別人。
第1,2號單我親手交至物流部，但安裝師傅也是只有第1,3號單，真的是運輸取少貨或是排單出錯嗎？
明亮的眼睛會看出真相。
晚上我收到公司發生的電郵，標題：『有關ｘｘｘ單交到物流部通知』
別同事錯了便去增加流程去根治問題？
上年才說＂物流部電郵唔接受架＂，
今年跟別人說＂要電郵加正本文件才可以排單出貨＂ 。
知道什麼叫『今天的我打倒昨天的我』嗎？
另外我想說人為出錯關流程什麼事？
我真的無言以對。。。
PS: 我突然想文地貓在YAHOO 的插畫。
標題: 係喇, 你最忙喇!
網頁: http://hk.lifestyle.yahoo.com/myself/office_weekly/article.html?id=art_4e5af392
